LEGAL REFERENCE

bcg33 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে আমরা পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এমন মানদণ্ডে রাখি যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে...

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেইআপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ারিং নেইস্থানীয় পেমেন্ট রেল সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ দৃশ্যমান
bcg33 bcg33 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে আমরা পরিচালনা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, সংগৃহীত ডেটার ধরন বা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন ১৪ ঘণ্টা উপলব্ধ...

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন এবং ৩...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ...
টেলিগ্রাম চ্যানেল আমাদের টেলিগ্রাম চ্যানেলে যোগ দিন নীতি আপডেট, নতুন...
বিশ্বাসযোগ্য অনুশীলন

কীভাবে আমরা ডেটা বিশ্বাস তৈরি করি

আমরা গোপনীয়তা নীতি প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করি এবং নতুন নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা বা প্রযুক্তিগত উন্নতির সাথে সামঞ্জস্য করি। প্রতিটি আপডেট আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে এবং আমাদের টেলিগ্রাম চ্যানেলে ঘোষণা করা...

ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা

প্রতি তিন মাসে আমরা গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি, স্থানীয় নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা এবং প্রযুক্তিগত মান পরীক্ষা করি।...

এনক্রিপশন স্তর

আপনার পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে যা ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে প্রযোজ্য। আমরা TLS 1.3 ব্যবহার করি...

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট ক্রিয়া একটি লগে রেকর্ড করা হয় যা আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পারেন। আপনি আইপি ঠিকানা...

স্বাধীন অডিট

বছরে দুইবার স্বাধীন নিরাপত্তা অডিটর আমাদের ডেটা স্টোরেজ, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং গোপনীয়তা অনুশীলন পরীক্ষা করেন। অডিট সারাংশ আমরা আমাদের সাপোর্ট...

কোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস বা গেম কার্যকলাপ কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া করি...

আপডেট ঘোষণা

প্রতিটি নীতি পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে, টেলিগ্রাম চ্যানেলে এবং এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হয় কার্যকর হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে।...

অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠাগুলোর সাথে সমন্বিত কাজ করে যাতে আপনার ডেটা প্রবাহ স্বচ্ছ এবং সুসংগত থাকে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একই এনক্রিপশন মান এবং অ্যাক্সেস...

পেমেন্ট পৃষ্ঠা
পেমেন্ট পৃষ্ঠায় বর্ণিত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন একই এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ নিয়ম অনুসরণ করে যা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত। আপনার পেমেন্ট নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।
উত্তোলন প্রক্রিয়া
উত্তোলন পৃষ্ঠায় বর্ণিত যাচাই ধাপ আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট রেল মালিকানা নিশ্চিত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, কিন্তু এই প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য একই গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার উত্তোলন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় বর্ণিত লগইন সুরক্ষা, টু-ফ্যাক্টর যাচাই এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে যা এই নীতিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
লাইভ ক্যাসিনো সেশন
লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে আপনার বেটিং কার্যকলাপ রেকর্ড করা হয় গেম ইতিহাস এবং ফলাফল যাচাইয়ের জন্য, কিন্তু এই রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের বাইরে শেয়ার করা হয় না এবং শুধুমাত্র আপনি এবং সাপোর্ট টিম দেখতে পারেন।
স্লট গেম ডেটা
স্লট গেম সেশনের সময় আপনার স্পিন ফলাফল এবং ফিচার ট্রিগার লগ করা হয় ন্যায্যতা যাচাই এবং বিরোধ সমাধানের জন্য, কিন্তু এই ডেটা বেনামে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণে ব্যবহৃত হয় না।
স্পোর্টস বেটিং রেকর্ড
স্পোর্টস বেটিং পৃষ্ঠায় আপনার বেট স্লিপ এবং সেটেলমেন্ট ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার রেকর্ড পর্যালোচনা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য ব্যবহৃত হয়, কোনো মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং ছাড়াই।
প্রমো কার্যকলাপ
প্রমোশন পৃষ্ঠায় আপনার অংশগ্রহণ এবং পুরস্কার দাবি ট্র্যাক করা হয় শুধুমাত্র আপনার অফার প্রদান এবং শর্ত পূরণ যাচাই করার জন্য। এই ডেটা আপনার প্রধান গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে থাকে এবং বাহ্যিকভাবে শেয়ার করা হয় না।

যে বৈশিষ্ট্যগুলো আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে

আমরা একাধিক প্রযুক্তিগত এবং পরিচালনাগত নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দৃশ্যমান...

এনক্রিপটেড সংরক্ষণ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লেনদেন ইতিহাস AES-256 এনক্রিপশনে সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা শিল্প মানের শক্তিশালী সুরক্ষা প্রদান করে। এনক্রিপশন কী নিয়মিত ঘোরানো হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাক্সেস পায়।

সেশন টাইমআউট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয় যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করতে না পারে। আপনি সেটিংসে এই সময়সীমা কাস্টমাইজ করতে পারেন বা তাৎক্ষণিক লগআউট বেছে নিতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাবেন। এই ফাইলে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেম রেকর্ড পঠনযোগ্য ফরম্যাটে থাকবে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে স্থায়ী ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া। মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ ইমেইলে পাঠানো হবে।

সতর্কতা সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন ডিভাইস লগইন, পেমেন্ট পরিবর্তন বা বড় উত্তোলনের জন্য স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা চালু করুন। এসএমএস এবং ইমেইল উভয় মাধ্যমে সতর্কতা পাঠানো হয় যাতে আপনি তাৎক্ষণিক অবগত হন এবং প্রয়োজনে অ্যাক্সেস ব্লক করতে পারেন।

লগইন ইতিহাস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি গত ৯০ দিনের সমস্ত লগইন দেখতে পারবেন, প্রতিটির আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং সঠিক সময় সহ। অপরিচিত এন্ট্রি দেখলে আপনি তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং অন্যান্য সেশন লগ আউট করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট নম্বর সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। এছাড়াও আমরা আপনার ডিভাইস আইডি, আইপি ঠিকানা এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে। আপনার গেম পছন্দ এবং বেটিং রেকর্ড লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ করা হয়, কিন্তু বেনামে এবং আপনার সম্মতিতে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর, লেনদেন ইতিহাস বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা শেয়ার করি না। আপনার পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া এবং উত্তোলন যাচাই করার জন্য ব্যবহৃত হয়, এবং এটি এনক্রিপটেড স্টোরেজে থাকে যা শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাক্সেস করতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ" বোতাম থেকে আপনি একটি সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ZIP ফাইল পাবেন যা আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট রেকর্ড, গেম সেশন এবং সাপোর্ট চ্যাট লগ অন্তর্ভুক্ত করে। ফাইল পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ৩ বছর পর্যন্ত ধরে রাখি আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য যা বিরোধ সমাধান এবং নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদনে প্রযোজ্য। এই সময়ের পরে, আমরা স্থায়ীভাবে আপনার ডেটা মুছে ফেলি, শুধুমাত্র বেনামী পরিসংখ্যান রাখি যা আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "অ্যাকাউন্ট মুছুন" অপশন খুলুন, আপনার পাসওয়ার্ড নিশ্চিত করুন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেম রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব, কেবল আইনি রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা ছাড়া। মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ এবং টাইমলাইন ইমেইলে পাঠানো হবে।

প্রতিটি লগইন একটি লগে রেকর্ড করা হয় যা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "লগইন ইতিহাস" পৃষ্ঠায় দৃশ্যমান। আপনি গত ৯০ দিনের প্রতিটি এন্ট্রির জন্য আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার এবং সঠিক টাইমস্ট্যাম্প দেখতে পাবেন। অপরিচিত লগইন দেখলে, আপনি তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং সমস্ত অন্যান্য সেশন লগ আউট করতে পারেন এক ক্লিকে।

হ্যাঁ, প্রতিটি নীতি আপডেট আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে, আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং আমাদের টেলিগ্রাম চ্যানেলে পোস্ট করা হয় কার্যকর হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে। নোটিশে কী পরিবর্তিত হয়েছে, কেন এবং আপনার কোন নতুন পছন্দ আছে তা ব্যাখ্যা করা হয়। আপনি পরিবর্তন গ্রহণ করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।